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堅持服務爲本丨鴻坤物業榮膺2020“中國上市物企百強TOP30”

來源:成年无码A片_日韩无码性爱_三级视频免费视频电影    更新時間:2020-05-29    閱讀次數:

2020年5月28日,在億翰智庫、嘉和家業物業服務研究院、天武雲算主辦的“中國上市物業企業百強”研究成果發布會上,烨星集團控股有限公司(即鴻坤物業)憑借綜合實力及發展潛力榮膺“2020中國上市物業企業百強TOP30”。

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2020年3月13日,烨星正式在香港主板挂牌上市。此次入榜背後彰顯出烨星在新時代的發展和需求下,堅守服務初心,升級服務理念,提升服務質量的不斷進階,亦是資本市場對烨星發展成果的有效檢驗。

綜合多家券商數據,至3月6日截止公開申購,烨星僅用5天的招股時間便獲得了超購近2000倍,展金額逾175億元,吸引了恒基地産董事會主席李家傑先生成爲基石投資者。

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【探究美好生活方式  让人们住的开心】

烨星拥有国家一级物业服务企业资质,是中国物业管理协会理事单位,目前已有 17 年物管经验,主要专注于向中国住宅及非住宅物业提供全面的物业管理服务;已形成了以北京为中心,覆盖京津冀地区、长三角经济带、粤港澳大湾区及海南自贸区等的全国性布局,为10多万户家庭提供专属的物业服务。

回首過往,烨星的成長很簡單,17年來專注于“服務”,不斷探索服務空間,優化服務格局,爲居者提供定制個性化的物業服務,讓每個人的心中,都藏一份美好,致力于營造出和諧、美好、有生命力的社區生活。

烨星完成了基礎服務的升級,除了16大項115個關注點貫徹物業服務整個周期的親情服務之外,提出並踐行“服務+六大生態圈”,以提供教育、金融、社群、健康、商業、文化等多方位、一站式的資産管理方案,幫助業主資産保值、增值。在深耕傳統服務的同時,結合“互聯網+”整合線上線下資源,創新多元服務,讓服務精細滲透到每一個環節,從至善的臻心到致美的追求,爲每一位業主,打造忠于內心的家庭式幸福。

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【服務+六大生態圈】

烨星始終用心付出,點滴呵護,時刻給予千千萬萬個家最安心最甯馨的問候。疫情期間,烨星1月22日下發了《關于烨星預防新型冠狀病毒傳播的通知》的重要紅頭文件,全員上下迅速投入到防疫工作中。

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客服管家化身“代購員”,爲解決業主“買菜難”問題,烨星施了“線上線下”采購模式,客服管家爲業主提供配送蔬菜上門服務。自防疫以來,爲業主采代購11000+次,將最安全最新鮮的蔬菜送達業主手上。秩序人員化身“快遞員”安排專人對快遞進行消毒後,送貨上門83000+次,把疫情擋在門外。爲快速解決業主問題,工程人員響應4000+次業主報事報修。環境保潔人員每日背負40斤藥桶,對公區、關鍵點部位進行消殺,爲業主提供安全潔淨環境。爲了保障每一位業主的健康生活,烨星協同社區億潤醫療,提供線上醫生問診服務,讓業主足不出戶、不花錢即可得到有效的問診建議。

烨星及時關注防疫形勢,及時和行業機構、同行業溝通,在2月24日聯合嘉和家業及32家百強物企聯合發布了《中國物業管理行業新冠防疫指南(社區住宅)1.0版》。全文主要圍繞在社區範圍內如何有效防疫擴散爲核心,提煉出7大准則、37條細則,68項舉措及特色案例分享,並在公司內組織學習。

截止目前爲止,烨星居于全國物企百強防疫滿意度TOP3,防疫服務得到了業主、政府和社會各界的衆多好評。比如:線上業主的宣揚、線下業主的捐贈,政府的指導慰問。烨星旗下的理想瀾灣和國賓壹號項目被評爲“中國五十大抗疫感動社區”,從防疫應急響應能力、社區防疫難度、社區防疫效率、防疫舉措及業主反饋等方面肯定了烨星的防疫成績。

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【坚守初心 提供有温度的服务】

烨星以居者需求爲核心導向,爲居者提供定制個性化的物業服務,不斷思考、探尋家的美好。烨星通過線上線下資源整合,爲業主提供全方位、多元化的優質服務,比如開展線上商城、家政清洗、保潔開荒、家居裝修、房屋租賃等增值服務。

爲滿足業主對增值服務的訴求,烨星已著手准備養老服務戰略規劃,布局養老服務。近期烨星與青檬科技的達成戰略合作,今年將正式啓動北京鴻坤清檬頤養中心。首批將落地23個住宅物業項目提供社區養老服務:具體通過免費開展在線健康講座、保姆培訓、居民健康檔案等方式,並在鴻坤社區打造居民智慧健康服務平台,爲鴻坤業主提供健康專屬權益和高品質護理服務從而滿足社區居民的健康和養老等需求,耐心、細致地爲長者提供專業服務。讓業主享受“不離社區、不離家”的高品質養老護理服務。

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【优化服务品质  打造智慧健康平台】

烨星紧紧围绕 “服务”为工作总体思路,提升的社区业主生活品质,“想业主所想,急业主所急”,提升社区业主的幸福感、安全感 、优越感与自豪感。

服務的創新,決定物管的路能走多遠,在日新月異的市場環境下,物業行業也在加速轉型。其中,物業管理+城市化+大數據應用會涉及物管行業的衆多領域,社會消費水平的升級,也會給物管提出了更多、更高的不同要求。烨星與時俱進提出了以服務于美好生活爲指引的服務創新模式,讓專業物管之路不斷走向遠方。

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